急求教！怎么办？！信用卡预售权被交易。。。

急求教！！怎么办？！！信用卡预售权被交易。。。急！！！！！现有一事，请问下大家：为了得到预订确认信以办理签证，我预订的酒店要求我作预售权，才会给我带对方酒店签名确认的确认信。我同意了。外方酒店向我要了卡号和有效期，称：作预售权处理了我的信用卡，不会真正地扣款。但是，就实际银行账单显示来看，这笔钱已经进行了交易，已经入账。现在很着急，想撤回这笔钱。请问该怎么办？已经多次向对方邮件，均未果，回复很慢，并始终说这是预售权，并不会erstattbar。我方银行告之，要想取回这笔钱，唯一的办法只能请商户取消这笔预订。但是已去了邮件，要求取消该预订，酒店方仍没回复。眼看还款日要到了，该怎么办？！！很着急！刚才又电话咨询了建行，称日前这笔款被做成了争议登记，记在本月的未结账单里了。这样目前账单的状况是：已出账单有一笔实际消费了的美元，未出账单里有一笔同样金额的账单（我估计是到时如果可以撤，用来冲账的），只不是名称被记作了“争议登记”（我的信用卡为美元币种，消费欧元需要先以美元记账还款再以人民币还，Visa卡）。并且叫我人民币还款日8.13号再跟银行确认一下，说不忙还这笔款。我把情况说出来，请有经验的朋友给我出点主意。1、像这样找酒店未果的情况下，银行通常会怎么处理这笔已交易了的预售权？我划出去的账能否退回？（汇率手续等这些费，银行称如果款项可退回，银行是可以做处理的，会保证我不损失地得到退款）2、与酒店联系的邮件，如对方声称仅作预售权处理的邮件，能否作为证明依据？如可以，又以哪种形式向银行出具？（ 注：银行并未要求我出具，而是跟我提出，请对方取消该预订，款项才能有退回的理由。）3、我现在该做哪些工作？很着急。谢谢！