急求教！！怎么办？！！信用卡预售权被交易。

急！！！！！现有一事，请问下大家：为了得到预订确认信以办理签证，我预订的酒店要求我作预售权，才会给我带对方酒店签名确认的确认信。我同意了。外方酒店向我要了卡号和有效期，称：作预售权处理了我的信用卡，不会真正地扣款。但是，就实际银行账单显示来看，这笔钱已经进行了交易，已经入账。现在很着急，想撤回这笔钱。请问该怎么办？已经多次向对方邮件，均未果，回复很慢，并始终说这是预售权，并不会erstattbar。我方银行告之，要想取回这笔钱，唯一的办法只能请商户取消这笔预订。但是已去了邮件，要求取消该预订，酒店方仍没回复。眼看还款日要到了，该怎么办？！！很着急！