早上在BOOKING上订房被扣款了,我该怎么办呢?(
2026-08-01 07:04游四海旅游网
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早上订了3晚巴黎的房间,上面写好是free cancellation的且不收订金的,而且在确认信上,也写好是10月1日前取消不用收钱。可是确认信刚收到,我手机上就马上收到银行的短信,说消费了363欧元(这3晚房费应该是357欧)。
我打了电话给交通银行,对方说这个看上去是消费,而不是预授权。
我还打了Booking的电话,对方说帮我去跟酒店沟通,但是现在法国是凌晨,我要等到人家前台上班了才能知道结果。
现在,我只有Booking 的确认信,而且上面还说要到店付款的,我到底该怎么办呢?
银行的短信是中文的,我截了屏发给Booking了,但是这个中文短信我就没法拿来跟酒店直接交涉了。
现在我只能等Booking给我回馈,这笔钱会追不回来吗?而且扣的钱和房费也不完全一样,到底是怎么回事呢?
网友回答
别紧张,欧洲还是信用社会,不会无缘无故扣你的款的。我刚从法国回来,也是Booking上订的房,有时候是先扣款的。free cancellation 是指在约定的时间前可以全额退款。费用不同估计是税。他们有个city tax,按人头算的。
另外,Booking预订的是比较靠谱的,而且,信用卡上如果多扣了钱,除了向Booking申述,也可以给信用卡公司写email。所以,放心吧。
谢谢大家的回馈!
昨天Booking已经问过酒店了,确实是预授权,而且我也给酒店发了邮件,人家也回复说是预授权。多收的1欧确实是城市税。放心了。
不过,话说交通银行真是太不靠谱了,我第一时间问银行,银行居然给我错误的信息,说是消费,不然我也不会紧张了!
这个交通银行也真不靠谱。。啥叫看上去是消费。。。我昨天在Booking上订了几家店,也收到短信,但就扣了1欧元,打
是欧元信用卡吗?如果是美元的,是不是有汇率损失的问题?
我昨天也被法国的酒店扣了款,但是是第一天的房费,感觉问题不大。
也和Booking客服反映了,正在等回信。
放心没事的,我在巴黎订房也被提前扣款,招行的,但实际上是预授权,所以不用担心,会退的。另外,后来我查账单,貌似我被扣了1美元,不晓得是啥钱,不多,我也就没太计较。
招商银行也不靠谱,刚Booking定了个所谓不收定金且免费取消的酒店,但是还是扣了200多美金,招行的客服居然告诉我看不出是预售还是实际给刷了。