马来的火车票，在KTM上预订了，信用卡扣钱了，

在KTM上预订了吉隆坡到槟城的夜火车，信用卡提示扣钱了，但我为什么没查到有预订号？好像我们选的座位也没被占，另外，在KTM预订主页登陆时，无论选哪种账号类型，都提示The User Id/Password combination is invalid.，这有时为什么啊啊啊