为什么无法继续阿兰布拉宫的网上购票程序？

九月份准备去西班牙，在网上购买格拉那达阿兰布拉宫门票时输入信用卡信息后，按继续后，网页处于不动状态，既不显示失败，也不提示其他信息，试了不同的电脑，不同的信用卡，都一样，不知为何？急人，望高人指点，万分感激！