关于雅高订房付款

昨晚帮朋友订了一间曼谷的，下单的时候在信用卡那栏，只看到有选择信用卡类型，卡号，有效期，没看到哪里有输入发行卡名字，卡背后三位，持卡人姓名等信用卡付款需要的必须信息。直到现在银行还没扣款，预授权也没有，打电话给雅高客服，说订单是成功的，但是扣款事宜要自己跟酒店去联系。这让我很不理解啊，雅高这么大的集团，怎么做的连一般订房网还不如，还要用户自己去联系的。


而且我发现，雅高告诉我他们查到我输入的信用卡持卡人姓名只有我的姓，没有名，那如果这样，肯定扣款不成功了，但是当时订的时候根本就没地方让我输入持卡人姓名，如果用我的住客人姓名，那我是严格按照姓和名输入的。但是为什么只有姓。


我已经发邮件给酒店询问扣款事宜，但是至今没回应。