以后不想再用Hostelworld.com订房了，大家帮帮忙。

都说Hostelworld好，我这次有些行程也是在那里定的。前天预订之后，一个旅馆给我发来邮件说抱歉啊我们忘了更新网页了，虽然您订上房了，可是我们那天已经满了，实在sorry啊，您看能不能换一天啊，实在不行您取消，我们一分钱不收。我倒无所谓，于是取消，可是忽然发现，Hostelworld给发的所有确认邮件里都没有Cancellation这项，进入My Booking，只有前两次的预订，后面都没有（虽然我邮箱里有确认件，可是没法取消）。OK，姑且这是系统问题，给旅馆写邮件，旅馆说他们没权限操作，只能我去取消。OK，联系Hostelworld，才发现他们居然连个邮箱都没有……翻出来个电话，实在不行打越洋电话吧。网上搜了一下，也没有联系方式，也没有人对此质疑过。大家遇到过类似问题么？都是怎么处理的？