求助,不知道广州客户是否说谎。。
2026-07-25 16:55游四海旅游网
帮助了7764人
买了明年3月23日的吉隆坡飞巴厘岛,由于当天是安宁日。航班取消了,给广州客户打电话要求修改所有航班,可是广州客户说只能修改取消航班内24小时的航班,超过24小时的航班没有权限改,不知道是不是骗人的。。
网友回答
这些客服有点不靠谱。
上次我的航班被改了40分钟,打去a地,说超过45分钟才能免费改签。打去b地,说超过1小时才能免费改签。
直接联系马来西亚那边好过!真怀疑这边的客服是不是多余的。
广州绝对可以改,只是肯不肯改。广州的客服现在越来越怕死,豆大的事都说要马来的批准,你先在线feedback.没回复就再找广州。反正你大把时间和他耗
引用 “原帖由 老蛋 于 2011-7-17 22 发表
看了2楼的回帖我才看明白楼主要表达的意思 ”
老蛋您好!
估计是客户,客服一字之差吧……
今天和广东客服稍微折腾了一下,顺利帮我改了三程机票,其中一程还提前了一天,心满意足,用不着打国际长途了
引用 “原帖由 老蛋 于 2011-7-17 22 发表
看了2楼的回帖我才看明白楼主要表达的意思 ”
我也是,2楼
广州客服基本都是垃圾,lz还是直接发邮件给大马那边吧