含泪跪求各位帮忙啊。意铁网买票出现了事故
2026-07-25 16:37游四海旅游网 帮助了426人
各位， 我刚刚在意铁网买了两张佛罗伦萨到罗马的车票，已经付款成功了，正准备下载pdf，突然断电了，可是我还没有记住那个pnr码。怎么办，还能找回我的车票吗？我在意铁网上是有注册的。
网友回答
如果你买票时登录了用户名的话，登录customer area, 查看Order Summary选项，里面有所有的预定记录，包括PNR号码。如果没有登录，你购票时有没有输入邮箱地址？我每次订票后邮箱都会收到一封确认邮件。
可以直接打
打
谢谢上面的两位啦，本人按照登录customer area, 查看Order Summary选项，找到了所有的预定记录，只有邮箱倒是没有收到确认函啊。
实在不行 把预订记录打印出来 带着上火车 应该可以，或者等车前去火车站人工服务处咨询一下 应该可以的
楼上说的对，你如果购买时用了ID注册的，那么你注册这个ID提供的邮箱里头会有确认函的。放心吧。
这年头还有停电的事情啊……
