乘坐Ryanair 的悲惨经历，到哪儿投诉，请XDJM帮忙

9月份，我计划从巴黎飞米兰，然后从米兰回国，巴黎到米兰的机票是在前一天购买，所以，虽然乘坐廉航但票价不便宜，大约90欧元从巴黎到米兰，但这是我第一次乘坐瑞安航空的飞机，在网上购票后看到，是必须在网上check in，心想这廉航大概是为节约成本，连check in都必须在线，我不知道的还有更多，瑞安航空的飞机场在离开巴黎很远的一个地方，需要乘3个小时的汽车才能到达，要5点就要去乘瑞安的专车去瑞安机场，约需要15欧元，为了赶上这班车，我几乎一夜未睡，到达机场约7点多，迷迷糊糊，实在是困，整理了一下行李，在椅子上休息了片刻，看到那么多人在排队，而且就快到8点了，飞机，起飞时间是8点钟，于是赶紧排队准备登机，但工作人员告诉我，我需要 check in ,我晕了，但也只好到那边的柜台去，这时候还不到8点种，问了好几个柜台工作人员但每个人都只是指给我，到那边，他们似乎听不懂我说的英语，那边是在最右边的柜台，（后来补票是在这儿补的，好像是个售票处），我就这样来回跑了好多次，时间就这样在我的焦急中过去了，当我问到一个坐在那里没有任何事情的工作人员出示给她我的机票时，她这个时候用冷漠的口气清晰的告诉我，现在已经closed,不能给我盖章（之后我知道因为我们是外国人所以需要核对护照，盖章后才能乘飞机）这个时候刚刚8点钟，飞机并没起飞，如果她给我check in(只需要一个章）我也完全来得及赶上这趟飞机，她态度坚决的拒绝了我，我转而求助，要登机的通道那边负责检查机票和护照的工作人员，他们说时间来得及你快去，让他们盖章，于是我跑回来恳求其他的staff，一些人想要帮助我，但去问她的时候，被冷漠的拒绝，我眼睁睁看着飞机起飞，只好去问讯处想法购买今天的机票到达米兰，说实在话问讯处的工作人员很热情很耐心的帮助我查看飞机和相关火车的时间，并亲自带我到售票的地方，我为了感谢她，甚至送了一桶茶叶给她，但她却给了我一个错误的信息，而这个信息在后来给其他人看时，其他人都很惊讶，我开始怀疑她是否有意欺骗人，她告诉我要我买机票到PISA，然后乘当天火车从PISA到米兰，我为了确认，甚至反复问她多次，第一次她亲自带我到售票的地方，但那边那个售票的staff 告诉我，我乘这列车，赶不上从米兰到曼谷的飞机（晚上11点左右）。可这位女士返回她的办公桌，又给了我一个列车时刻，告诉我，我可以乘这列车从pisa到米兰，我反复问过她这个时间是否确认，以及从这边到米兰的具体时间，她竟然很肯定的说，是，并 写在纸上，但当我在她的劝说下又花费100欧元飞到PISA时才知道根本就没有火车从PISA机场到MILANO机场，机场人员告诉我我必须乘火车先到市中心火车站到达火车站问讯处，我被告知，这个时间段根本没有火车去milan，而且也不是她告诉我甚至为了让我相信写在纸上的，信息2个小时，而是至少4个小时，我不得不返回机场，但我问过机场工作人员如何联系瑞安，他们给我电话，但我打了两个小时，都无发联系上，我不得不赶紧跟下一趟从米兰到曼谷的航空公司联络，想要改签，但也未果，我眼睁睁误了两趟飞机，在这个陌生的我从不知道的机场呆到晚上2点半，第二天到达米兰继续联系瑞安但瑞安不仅没有可以联系的电话让你申诉，甚至连个邮箱都没有，只有个传真，但机场即使你愿意花钱也找不到可以发传真的地方，我的签证眼看到期，我的假期已满，眼看就成了非法滞留了，绝望愤懑，但无门申诉，电话甚至邮箱都没有一个，不得不重新买了昂贵的机票回国，可以说是瑞安的冷漠和恶意在本可以顺利登机的情况下不给我盖章，而且又给我错误的信息造成我巨大经济损失和精神伤害，但是到现在没有任何回话，难怪瑞安自称投诉率最低，而是根本就无门投诉，按照他们网站所给的地址我寄出去一封申诉信，但杳无音讯没有回音，到现在这件事情给我带来的伤害依然让我难以平静，我不知道如何投诉它们。请大家。请大家帮我