请大家帮忙看看我这种情况算是预定上机票和酒

第一次用信用卡预订德国的机票和酒店，遇到了下列问题：

1. 两天前在柏林航空官网上预定了机票，当时网页显示预订成功了，并说24小时之内会发confirmation的邮件，但是两天快过去了，我还是没有收到确认邮件。刚才查信用卡账单，银行客服说他那里看到机票款只是预授权，还没有收到航空公司的信息，所以还没有真正划账。

2. 在booking.com上预定了慕尼黑的酒店，收到了确认邮件。但是，信用卡客服说查不到我预订酒店的预订记录。这个应该没问题吧？是不是只是用信用卡担保，并不是预授权之类的？

快出发了，真着急，也不知道订的酒店飞机有没有问题。