亚航取消航班,客服电话繁忙,发邮件也不回,怎么

我的旅程就这么被毁了,9月30日上午的吉隆坡飞PERTH的航班取消,亚航发邮件说可以选择改签.可是我按照他说的意思给这个邮件回复,已经2天了都没任何消息,我都发了3次了!一直打客服电话，总是说什么促销受欢迎,线路繁忙!!我想改签,如果要是再拖的话我怕后面想改的航班都没座位了，怎么办啊!!!客服工作时间是早上8点到晚上9点吗?