国外网站买机票受到的不公平待遇
2026-07-22 09:32游四海旅游网 帮助了905人
我想从阿姆斯特丹飞巴黎，在这个网站购买机票，其中服务费是网站收取的9.17英镑，投人民币一百多。
http://www.edreams.com/edreams/english/
当我输入所有信息包括信用卡信息后，信用卡中心马上给我手机上发了短信，他们已经成功从我信用卡里面收取了9.17英镑的服务费。但是机票钱，他们却说确认银行账户的时候遇到问题了，喊我传真他们一大堆资料，其中包括护照和信用卡（并且是双面的）。
我想请问大家，这个网站定机票，是不是都必须传真这些资料过去才能定成功还是他们不相信中国人？既然已经从我信用卡里面扣掉了服务费，又为什么说我的信用卡不能支付机票费？
我不想在这个网站买了，看不起中国人，我也不想让他们赚这个钱。我现在能退回我的服务费么？
网友回答
服务费不是和机票合在一起算的吗？扣款的时候应该一起扣才对啊。
两个选择：1.如果确认这个网站是可信的话，可以把护照和信用卡复印后传真给网站，在卡片和护照复印件上注明“此资料仅限用于支付XX网站XX订单确认之用”。网站的这个操作程序可能是怕遭遇信用卡伪卡交易，因为如果是碰到伪卡交易，商户要承担相应的损失。从商户角度来考虑也情有可愿，也可能确与中国人的信用有关。
2.如果你确实不打算再从这个网站买机票，可以要求退回你的服务费。先与网站进行协商，让他们主动退款，如果网站不主动退款，可以向发卡银行提出拒付，让银行通过信用卡组织来处理。拒付的有一项理由就是商户没有提供相应的服务，你在发卡行给你的拒付理由说明书上勾选这一条理由，并在备注栏说明详细的情况即可。但是时间跨度会比较长，通常在2-3月钱才会返还到你的帐户。
另外，跟发卡行也有关系，有些信用卡做得比较专业的银行如招行，可能会在你提出拒付交易的两天后就把这笔款项由银行垫支预先返还到你的帐户，然后再把拒付交易提交给国际组织。有些银行会让你把钱先还上，等向国际组织提交的拒付出结果了才把这笔钱返还到你帐户。当然你也可以要求银行把这笔交易列为争议交易处理，这样在拒付出结果前你可以先不必还这笔钱。
期间，银行会联系你要求你提交相关的文件以证明你没有得到过这个服务，所以在与网站协商的过程中要保留好邮件等沟通记录，到时根据需要提交。像楼主这种情况，拒付是肯定可以成功的。
两个选择：1.如果确认这个网站是可信的话，可以把护照和信用卡复印后传真给网站，在卡片和护照复印件上注明“此资料仅限用于支付XX网站XX订单确认之用”。网站的这个操作程序可能是怕遭遇信用卡伪卡交易，因为如果是碰到伪卡交易，商户要承担相应的损失。从商户角度来考虑也情有可愿，也可能确与中国人的信用有关。
2.如果你确实不打算再从这个网站买机票，可以要求退回你的服务费。先与网站进行协商，让他们主动退款，如果网站不主动退款，可以向发卡银行提出拒付，让银行通过信用卡组织来处理。拒付的有一项理由就是商户没有提供相应的服务，你在发卡行给你的拒付理由说明书上勾选这一条理由，并在备注栏说明详细的情况即可。但是时间跨度会比较长，通常在2-3月钱才会返还到你的帐户。
另外，跟发卡行也有关系，有些信用卡做得比较专业的银行如招行，可能会在你提出拒付交易的两天后就把这笔款项由银行垫支预先返还到你的帐户，然后再把拒付交易提交给国际组织。有些银行会让你把钱先还上，等向国际组织提交的拒付出结果了才把这笔钱返还到你帐户。当然你也可以要求银行把这笔交易列为争议交易处理，这样在拒付出结果前你可以先不必还这笔钱。
期间，银行会联系你要求你提交相关的文件以证明你没有得到过这个服务，所以在与网站协商的过程中要保留好邮件等沟通记录，到时根据需要提交。像楼主这种情况，拒付是肯定可以成功的。
网上支付中使用中国信用卡好像真的挺麻烦的、、、
话说，我买的俄罗斯S7航空的机票，都已经出票一个月了，还没有扣款，当时可是通过VISA认证输密的
机票还没用，担心到了出发的时候出问题
话说，我买的俄罗斯S7航空的机票，都已经出票一个月了，还没有扣款，当时可是通过VISA认证输密的
机票还没用，担心到了出发的时候出问题
看起来有些猫腻，信用卡正反面可不能随便给人，就当9镑买个教训吧。
LZ也不必那么敏感和自卑，把什么和洋人的纠纷都上升到“看不起中国人”的高度。有些便宜贪不得。
LZ也不必那么敏感和自卑，把什么和洋人的纠纷都上升到“看不起中国人”的高度。有些便宜贪不得。
很多老外对中国有误区是事实，其实我们何尝不是，觉得网站在欧美，
还是先跟对方多沟通一下吧，把情况了解了再决定。
如果说看不起中国人，我想至少不会在这种问题来刁难你的。
如果说看不起中国人，我想至少不会在这种问题来刁难你的。
有在这个网站定过机票的同学来说说呢，是不是一定要传真那么多文件过去？
好杯具……
大家记下这家网站的名字，在脑子里把它拉黑名单吧！
大家记下这家网站的名字，在脑子里把它拉黑名单吧！
为何不上航空公司官网买票呢？还没有这9.17磅的服务费。
edreams的恶性~
http://boards.independenttraveler.com/showthread.php?13630-Do-Not-Use-Edreams-Booking-Website/page2
http://boards.independenttraveler.com/showthread.php?13630-Do-Not-Use-Edreams-Booking-Website/page2
为何不上航空公司官网买票呢？还没有这9.17磅的服务费。
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