求助：南航财付通更改个人信息的问题

订了南航财付通的南宁-广州-马尼拉的往返机票，第一次订的时候，付款没有成功，特价机票就没有了；推迟了一个时间段看到还有票就急急忙忙订了，结果发现护照号码多了一位。南航说要不就退票（只退税），不能改个人信息。请达人们帮帮忙啊！打了很多电话，都是不能改。建议退。