求Tune hotel的Email

各位大侠，请教一下Tune hotel的Email，因为我24小时没有收到订房的确认函，想发Email过去询问一下。谢谢

另请问大家有没有遇到跟我一样的情况：

我昨天中午订了房，按照网页提示的步骤一步步操作，都已经付款成功了，最后一步让我等待，页面显示precessing...

结果不知什么原因网页显示“打不开网页”，但是我已经收到银行的扣款短信了。

今早我打电话给银行的信用卡中心，银行方面说确实有一笔符合数目的款项被银行冻结，现在只等对方酒店发函给银行，银行就会划账过去，但是银行方面暂时没有收到对方酒店要求划账的函文。

请教，我是否预定成功？

我发Email过去跟他们说明，能否解决问题。

因此第一次预定境外酒店，有点儿搞不太清楚。谢谢！