招商银行信用卡购买意铁车票事

我昨天在网上用招商银行的信用卡购买了意铁车票，银行的页面显示交易成功，而且资金也已经冻结，但是我并没有收到意铁的邮件，而且在意铁的网站登录后，也找不到我订单的相关信息（Order summary），请问这种情况应该怎么办？


另外，我今天和银行联系了，他们说国内显示交易成功，但是根据我的投诉会帮我再确认，另外让我也和意铁联系一下，我在网上查了一个号码（0039 06 68475475），打过去以后那个人英语很差，大体意思是说让我打另一个号码。


不知道有没有和我同样经历的同学，能否给我提供一个意铁可供联系的号码呢（网上另一个号码199 892 021一直打不通）？或者E-mail也行。


多谢了！