亚航已确认的机票无故消失了？？？

8月份那次，我和朋友分别用自己的帐户订了明年的机票，也都付过钱确认过，收到过EMAIL的。

今天我上网看看航班时刻有没有变化时，订单都还在。

但是我朋友的帐户里却一个订单都没有了，输入Booking Number也查不了。

不知道为什么会有这种事？

各位有遇过这种情况吗？

该找哪里解决？