国际列车是否可以退票？

我本来订了2009年12月12日米兰到日内瓦的火车票，smart2票价，共四人，在网上预定并信用卡支付的。

现在改了行程想从米兰到苏黎世，我查了网站，同样的smart2的票价，4张票也是116欧元。


网站上的 online refund 有注明 说ordinary train才能退，except international train.

上面也有一个online changing reservation，但好像要发邮件給service才行，并且好像只能changing date.


请熟悉情况的网友~~告知一下~~谢啦~~