如何查询西班牙铁路renfe成功订票的信息
2026-07-19 18:36游四海旅游网 帮助了4954人
一小时前在Renfe上订票，几个步骤都很成功，但是最后点击付款之后，页面一闪而过通过验证信息之后，最终页面没有提示付款成功，而且感觉是卡住了。我等了1个小时，想可能会给我发确认邮件，但是没有收到任何邮件。于是乎打电话给信用卡银行，他们说刚才这笔交易是成功了。
请问高人，谁知道这种情况下，我怎么知道我的预订相关信息？诸如预订号码之类的信息，要不怎么凭什么坐车啊！！！！急盼中....
网友回答
订票时留下的邮箱会收到确定邮件，有一个预定号码，到时可以凭这个号码去柜台取票或者自动取票机（还需买票时的信用卡）取票。坐车凭车票。
如果没收到确认邮件，可以发邮件到venta-internet@renfe.es询问。回复很快。
如果没收到确认邮件，可以发邮件到venta-internet@renfe.es询问。回复很快。
建议到垃圾邮件里去翻翻，我的家就被隔离到垃圾邮件了，但另外一个订单的确认信，就没有。
我到现在还没有收到确认邮件！多谢楼上的答复！
我的也没有，但是成功了有那个pdf的照片。点开保存就可以
我到现在还没有收到确认邮件！多谢楼上的答复！
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