布拉格，预订了并付款了为什么不给我发传真？

很郁闷，德签一切准备停当，只需要补布拉格的旅馆预订传真，可是，我早预订了却就是不给我发传真，无奈之下病急乱投医，一连定了好几家，总算找到一家而且是立马给我预订的三天全额扣款的，５７欧，可是，　１９日定的到现在已经好几天了，我已经发２封邮件去催传真了，还有夭无音信，非常的烦，下午打个电话去吧，而且最讨厌的是，才发现，我原来从ＢＯＯＫＩＮＧ上面预订的是不可退定的，　必须提前一天取消才可以，唉，到时可别忘了．