救命呀!!订错火车票,怎么办???
2026-07-16 12:27游四海旅游网 帮助了6164人
昨天在意铁订票一时眼花,选错出发日子
发现选错后,立刻上它们的web看到是有一个"Reservation change"
但它要我的Reservation Code (PNR)和Booking Change Code (CP)
问题是,它寄给我的confirmation letter中,只有PNR,没有CP,那怎么办?
我选的是smart票,可以换吗?
网友回答
引用 “原帖由 1233211234 于 2008-4-6 16 发表
可以email给它们问吗?
email是什么?
有人知道吗 ”
应该可以的.但是要耐心翻译意大利文,搞清楚投诉或提问的类别-看来意大利人真的很懒,处理的人也只管自己类别的(就象在上海意领馆签证,一个签证官只管自己的签证类型),所以你必须要做分拣的事,然后系统会让你输入你的信息,包括你的E-MAIL,你等回复就是了.
另外意铁给你的订票回复上面是否有改签或取消的连接,你可以仔细看看-若有那就是捷径-不好意思,我买前反复核实,才下手,就不花精力研究了 建议你以后预订一定要看仔细!又没有人和你争抢?!你说是不是
可以email给它们问吗?
email是什么?
有人知道吗 ”
应该可以的.但是要耐心翻译意大利文,搞清楚投诉或提问的类别-看来意大利人真的很懒,处理的人也只管自己类别的(就象在上海意领馆签证,一个签证官只管自己的签证类型),所以你必须要做分拣的事,然后系统会让你输入你的信息,包括你的E-MAIL,你等回复就是了.
另外意铁给你的订票回复上面是否有改签或取消的连接,你可以仔细看看-若有那就是捷径-不好意思,我买前反复核实,才下手,就不花精力研究了 建议你以后预订一定要看仔细!又没有人和你争抢?!你说是不是
我也碰到一样的问题，明明自己输入查询的是8月2日的车次，结果出票的却是8月3日的！！从邮件链接回网站，那个change Booking的选项是阴的无法选，只能选refund，但Economy票是不能退款的。怎么才能修改日期啊？
楼主后来是怎么解决的，我也定错时间了，怎么也没找到CP CODE，不知道该怎么改时间，可以到当地去改吗，到时会多收钱吗，我定的是MINI的票，还是我索性把票退了？？？
回复 1233211234
回复 1233211234
lz订的是跨境的列车吗？好像smart票是跨境列车的特价票，而只有ES的车才有CP可以用来换班次的。
以前订票的时候看过，不知道是否还是这样。
以前订票的时候看过，不知道是否还是这样。
我也碰到和你一样的情况拉
我不过我的两个号码都有，但是一旦选择change后，它就提示 while loading details.
我也不知道要怎么办拉?
我不过我的两个号码都有，但是一旦选择change后，它就提示 while loading details.
我也不知道要怎么办拉?
没关系,我刚给我跟老婆在同一个ES上面订了四个位置,看来可以当卧铺用了
可以email给它们问吗?
email是什么?
有人知道吗
email是什么?
有人知道吗
可以email给它们问吗?
email是什么?
有人知道吗
email是什么?
有人知道吗
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