在网站上买去番茄大战节的通票，信用卡已扣款

今天用信用卡帮朋友买了三张去番茄节的通票，输入了安全码以及验证码后手机收到扣款通知。

但是网站上邮件只收到一封待付款的邮件，在网站上按照订单号查找也查无此单。
因为是晚上买的打电话网站客服也已经下班了，邮件也没有回。
https://Booking.tomatina.es/
请问大家有没有遇到这种情况啊，应该怎么解决呢？