表扬一下BOOKING响应及时
2026-09-03 04:49游四海旅游网
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哎,以前终日让人预订Booking时看清可不可以退款,这下我竟然也遇到这问题了。看清不能退款,但选酒店时不知道是不是手滑,给选到隔壁日期去了,房价还2千多块。心疼啊。
还好刚点完确认立刻发现不对,吓出一身冷汗。但我是哑巴英文水平,只能马上给Booking客服打电话,客服再去联系酒店,还好都还没操作和扣款,终于及时免费取消成功了...挽回损失。
网友回答
好事需要宣传。但是我认为这是酒店对你网开一面,并不代表所有酒店都会这样,所以下次你一定要看仔细再定。
我预订过不可退款的酒店,但是因为航班的问题,我不得不修改了行程。我直接给酒店写邮件要求修改入住时间,酒店也同意了。我也运气不错。
您好,感谢您的肯定。Booking.com作为第三方预订平台,尽全力为每一位客户提供最好的服务。若有任何订单相关疑问,欢迎您随时与我联络。Su
Booking只是中介,最终解释权在酒店。只能说楼主遇到一个nice的酒店了。
Booking的服务还是很好的 不管是什么问题 基本半小时之内肯定会给回复
它家在游四海旅游的客服代表也不错,基本是召之即来。
其实个人认为Booking的客服还是ok的。。。。。