求助，有没有近期到意大利的大大吗，能帮忙在

在意大利火车官网上买的9月28日从慕尼黑到佛罗伦萨的火车票，要求一定要在意大利境内的自助售票机上取票。买的时候没看清楚，咨询过官网说出示订票邮件也没用，而且没法退票。问题是我是从德国到意大利的，没法自己取票。请问有目前在意大利的蜂蜂吗？能帮忙在火车站自助售票机上取票，然后带回国内，快递给我嘛（快递费我出），我是上海的。