如何查询在maki-car-rental.com订车的订单进度啊？

各位好！
我在www.maki-car-rental.com的网站预订了车辆，但是一天过去了，还没有收到任何邮件确认，发邮件给联系邮箱也还未收到回复。网站上也不知道如何查询订单状态。用过有经验的同学能否给讲解下？大家都是多久收到确认邮件的呢？谢谢啦