大家不要再用booking了，酒店坑人也管不
2026-09-02 11:52游四海旅游网 帮助了5078人
我在Booking网站十分钟之内对某酒店同一房间同一床型预定、退订又重新预定，入住，到达酒店交完房费后，发现店房又收取我同样的信用卡钱，问店方原因他说是我第一次预定并且取消，所以收我钱！只好给Booking打电话，好难打通，Booking跟店房沟通的结果是只退一半的房钱！原因是他预留房间给我了！！！我十分钟之内预定又退订又重新预定并且入住，他怎么可能另外再给我预留房间？千万不要再用Booking！酒店坑人Booking也没有办法管！
网友回答
我之所以取消预定是因为我用手机APP预定的，再没有完成预定时，也就是还没有到最后确定界面时，我想看看我确定了床型没有，没有退回键，只有取消键，我想我还没有最后完成预定，因为还没有到最后确认。所以按了取消，然后重新预定的。Booking真的有引导取消之嫌。不是我无理取闹！十分钟之内重新预定，而且我也入住了呀！Booking客服说一般这种情况酒店是可以退款的，属于重复预定，但是沟通后客服说酒店方属于另类，没有办法！只能退一半！
不知道楼主究竟订的什么房间，但就这些年通过Booking预定的房间来看，免费取消的时限最最最最长也就是在入住当天的某一时段前，楼主预定好房间后马上取消然后再预定接着十分钟内就入住，基本是过了免费取消时限，那是肯定要被扣钱的。
没看懂楼主到底想说什麽，你订了酒店、然后马上取消，马上又重新预订，然后你说Booking坑你，我就想问你订的时候条款怎么说的，能免费取消不？能，那就是Booking的错，维权到底，不能，那就是你自己的问题
如果是不能免费取消的酒店，哪怕你只订了一秒钟，对方也可以收你房钱，这就是游戏规则。如果是可免费取消且在免费期限内的，支持楼主跟Booking撕到底
您好，很遗憾听到您这样的遭遇，由于不同订单有不一样的取消条款。请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex
多年在Booking预订酒店，也时常有订了取消的情况，从没有发生你说的情况。如果是可以免费取消的酒店肯定不会收你的费，如果不能免费取消，就是你自己的问题了。
是不是有什么误会？看lz描述，是不是预定时间和入住时间离得很近，已经没法预定到不可取消的
你预定的是不能免费取消的那种吧······如果是那样的订了当然就收钱了·····
同意楼上分情况支持Booking或楼主的说法。另外我就想知道哪个预订中介能管得了坑人的酒店。
你自己条款不看清楚。不是每个人都和你一样无理取闹的。
也许是楼主没看清规则。
否则就是住宿方无理取闹。
否则就是住宿方无理取闹。
是你自己的问题，Booking是最好的预订中介！
我用了很多年Booking，还好，没遇到问题。
我用了很多年Booking，还好，没遇到问题。
