关于拉斯维加斯O秀官网买票的问题，买了五张票

今天在太阳马戏团官网帮同事家庭买了两次O秀的票，第一次四个人，第二次五个人。网站上说票不能转让。可是我买票的时候只出现了一个填写姓名的框。出票后收到邮件，四张票全是同一个人的名字。这是正常的吗？是不是换票的时候可以改名字呢？
第二次买票的时候，明明输入的是“张三”，结果出票后出现的是第一次买票的时候的名字。好在他们是同一场。问题是，这到底是怎么回事？有哪位有购票经验，请给指点迷津。谢谢！