请问瑞士买表的话退税要多长时间可以完成？

我在瑞士买了表，当时支付的是税后价格，并且又刷了一笔作为退税的担保。然后按照要求把信封装好的退税单投递到了日内瓦机场的指定邮筒内。

这已经15天了，我问表店的人，表店的人说还没有收到退税单。

请问这正常吗？ 一般需要多少时间，谢谢。