急求！！！朋友现在在斯里兰卡用广东南粤银行

朋友带的现金不多，打算在斯里兰卡机场取现金的，结果试了银联卡都取不了钱，那边银行的人员帮忙操作的也不行，他们用的卡是之前的朋友去过也用过可以的，搞不清楚现在为什么用不了了，因为他们身上的现金不多，还请有相关经验的朋友帮忙看看，有什么办法可以解决？