求助卢旺达签证！！急

我给北京这边卢旺达使馆打电话问旅游签证的事，那个人说不能在线申请单次入境的30天签证，也不能在线申请东非三国旅游签证，他说这些不是旅游签证，我晕，明明网站上有写是旅游签证啊，还给我说了一大堆要带的材料去大使馆自己申请，请问大神们这人说的是真的吗？我看好多帖子大家都是在那个移民网站上申请的，而且中国领事网也说可以在线申请的，求助求助