乐桃航空官网购买机票，没买成功扣了钱，应该
2026-09-02 06:00游四海旅游网 帮助了4911人
在乐桃官网买大阪到香港的机票，由于填写信息耽误了时间，填完信用卡号提交的时候显示timed out了，提示我重新选择航班再购买。然而我再次填写旅客信息的过程中，小伙伴收到了信用卡扣钱短信，金额大概是这笔机票的价钱。我用注册账号登陆查看，确实没有已定航班信息。
鉴于已经不是客服在线时间了（9:00-18:00）而且听说乐桃的客服超级难打通，我想问问现在我是应该向航空公司去追查这笔钱，还是应该问银行呢？按照我的理解，如果订单没有提交成功，钱应该是出不去的，毕竟，转账还是需要对方账号的。想问一下，有没有朋友有这方面的经验？
网友回答
信用卡应该是有扣款记录的 去找银行问 然后就是要电子版和纸质版的电子对账单 如果真的扣款成功 票没有订上的话 直接发邮件给航空公司 把扣款的对账单那一栏截图发过去
留意账单是否有体现，然后狂打客服
楼主，请问一下，我也遇到了同样的情况，你也是查询不到订单吗，那么和客服说一下自己的ID他们就能查询这笔款项的去向吗。
先要求银行冻结这笔款项的划转，同时联系乐桃客服
