吉隆坡酒店付款了没收到确认信怎么办？

7.18-7.20在吉隆坡，订了metro 360 kuala lumper这家酒店的房间，因为这个酒店官网上的价格比Booking和agoda便宜所以就在官网上订了付了钱，但是后来只收到了一封由paybiil malaysia发来的confirmation，没有预定酒店的信息。我给酒店发了邮件但是一直没有人回，现在要怎么办啊？订的房间会有问题吗？