priceline express deal拿到的酒店跟描述不符，怎么办

2026-09-02 03:38游四海旅游网帮助了857人

前几天在priceline以express deal预定了SF两晚酒店，描述上说酒店rate是8/10，实际拿到的酒店是 Hotel Grace ，评分是7.2，发了邮件要求退款，或者换成8.0的4星酒店，回复要我电话联络才给我解决问题。
求问，发生这种事情，我电话过去能给我换的几率大么？除了打电话我还有别的招么？
十分感谢~~