有没有人找到过“Eurail帮助中心”？（2016-05-07我

有没有人找到过“Eurail帮助中心”？当时有事求助，却没找到。
比如：在柏林
柏林中央火车站旅游中心（主火车站）
营业时间：
周一 - 周六：上午7:00 - 下午10:00
周日：上午8:00 - 下午10:00

柏林中央火车站欧洲帮助中心（低层）
工作时间：
周一至周五：上午11:00 - 晚上8:00（夏令时）
1月和2月不营业