英国签证查不到状态，有人碰到过吗

我是6月7日与朋友同一时间点递签证，使用ems寄回。26日两个朋友都已经顺利收到签证，而我的ems快递单号一直是无法查到。给使馆发邮件也没有回音，今天忍痛打了付费电话，查到"decision was made", 但是无法查到我的护照具体在哪儿。真是悲剧啊=。=
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这个问题已经解决啦，上个周末收到了签证。我个人认为是使馆漏了。具体操作流程是这样的：
1、上周一写邮件查询签证状态，迄今没有回复；
2、上周二因为过了一个工作日还没有邮件回复，就直接打付费电话。客服详细记录了基本信息，然后表示会与使馆沟通查询，但是使馆并不会直接给他们答复，一般情况下会在3个工作日内处理完并且寄出，让我关注ems状态；再给我一个编号，如果3个工作日内没有答复，通过这个编号再给他们电话快速查询，如果走到这一步下一次反馈会在1个工作日。
3、我在3个工作日后的那天晚上查到了ems信息。