马来西亚电子签照片规格问题

大家好，最近正在准备申请马来西亚的电子签，但在提交照片的时候，不知道为什么总是失败，提示是
THE UPLOADED PHOTO IS TOO SMALL. YOU ARE REQUESTED TO RE-UPLOAD YOUR ORIGINAL PHOTO.
我根据他们的规定（21mm－24mm宽，28-33mm长）调整了好几次照片上头的大小，一直都不行，请问他是指我这个jpg文件大小过小吗？求签过电子签的亲们拔刀相助，不然老卡在这儿无法提交资料，好难受啊！