意大利护照丢失 持旅行证意大利巴里机场登机被
2026-09-01 17:34游四海旅游网 帮助了3594人
意大利护照丢失 持 旅行证 警方证明 意大利巴里机场登机被拒
索赔 475欧元
Dear mr.
We receive your claim about what happened on 19th of June.
Please kindly accept our apologizes, we are really sorry about the mistake that our handling agent representative in Bari airport made at the time of your boarding.
We already sent to our handling agents our demonstration and complaint about what happened.
Therefore accordingly to all the expenses substained by you, we are going to refund you for the new tickets and reservations made, once you send us all the expenses receipts relataed ( for the total amount of Eur.475,6).
We await for your kind reply in order to proceed with you close and finally settle it
网友回答
意大利签证在米兰被偷报案(很多警察局不说英语 报案排队2-3小时)后拿到警方证明，到达佛罗伦萨中国总领馆后当天拿到旅行证 (填表 两张照片 报案原件 复印件 护照签证复印 加急60欧)，后续的旅程 住宾馆没问题。
行程如下
意大利 巴里 飞 希腊 扎金索斯 意大利mistrair
扎金索斯 飞 雅典 希腊奥林匹克航空
雅典 飞 北京
事先去mistrair.com官网查询了 护照丢失可以凭警方证明和大使馆领事馆发的临时护照登机
巴厘机场直到临近登机结束才找到我的名字，服务小姐请示警察后拒绝我登机
我去和警察解释后证明证件有效
航空公司代理没有协助我完成行程
我自己轮渡到希腊 加 大巴 加 轮渡达到扎金索斯
扎金索斯飞雅典 一起正常
根据欧盟航空条例 被航空公司拒绝可以索赔125-600欧元 用于补偿 重新规划行程的费用
于是写邮件给mistrair 客服要求索赔 475欧 船票 住宿 后续更改行程费用 并付单据
两天后得到答复 并道歉 接受索赔
行程如下
意大利 巴里 飞 希腊 扎金索斯 意大利mistrair
扎金索斯 飞 雅典 希腊奥林匹克航空
雅典 飞 北京
事先去mistrair.com官网查询了 护照丢失可以凭警方证明和大使馆领事馆发的临时护照登机
巴厘机场直到临近登机结束才找到我的名字，服务小姐请示警察后拒绝我登机
我去和警察解释后证明证件有效
航空公司代理没有协助我完成行程
我自己轮渡到希腊 加 大巴 加 轮渡达到扎金索斯
扎金索斯飞雅典 一起正常
根据欧盟航空条例 被航空公司拒绝可以索赔125-600欧元 用于补偿 重新规划行程的费用
于是写邮件给mistrair 客服要求索赔 475欧 船票 住宿 后续更改行程费用 并付单据
两天后得到答复 并道歉 接受索赔
这个方面，欧盟做的真的很好。那个索赔的范围不仅仅是欧洲内部的航班，包括飞往和离开欧洲的航班，他们都管。比如，你在国内，除了因为不可抗力之外的原因，导致你没有按时飞欧洲的，超过时间，就可以申请赔偿。而且不限于欧洲的航空公司，全球所有航空公司只要运营欧洲航线，都必须遵守。
我想问问我在意大利护照被偷，办理好旅行证后能飞去法国吗？有护照复印和警局证明。
庆贺楼主。经常看到的是些给海关买路钱的国人，挺直腰板和他们理论的事情越多越好。
向谁索赔的？索赔经过写个贴子么，方便以后别人发生这种情况的时候知道该如何对付。
建议楼主写个索赔经历，这方面内容本站很少，以供后来人参考
恭喜。
同恭喜。
飞去哪里可以用没有签证的旅行证？
中国人的楷模，给个赞。
lz开个帖子科普一下吧。
干得漂亮
good
好样的
