美签——面签确认预约单的问题

1、我们是一家三口预约一起面签，但是预约单上，申请人姓名：只有我一个人的名字。申请人数量：3
可机读签证缴费，是三个人的名字。请问：申请人中没有其他两个人的名字，正常吗？
2、这张预约单里的图片都显示不出来，比如DS-160的确认编号和UID，都无法显示。这怎么办？
谢谢大家。