关于日本三年多次签证的问题，如果三年没批下

有办过三年多次签证的同志吗？我两周前申请了日本三年多次签证，结果今天签证下来了一看是单次签证。这是什么意思啊，材料都足的。
2014年，2015年都去了一次日本。
我想问：如果大使馆拒绝了3年多次签证会直接拒签，还是说觉得条件可以就签单次的给你？

还是旅行社上报的时候搞错了？在途牛办的。还有税单我打了半年和一年的，他们收了半年的，别的旅行社都要的一年的，会不会是这个问题？-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
更新：我已经找了途牛要了受理票，但是实在是可疑，总几件数显然由3改成了4，总人数由6改成了8，我跟男朋友被加在了最后一行。这是复印件，说原件交给了大使馆，可大使馆的电话又打不通怎么办呢？请问有什么方式可以联系到大使馆呢？-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
再次更新：大使馆电话已打通，并不帮查，死无对证了。按道理，条件符合的常去日本，促进消费不是很好么。下次还是走某宝吧，我看某宝下面的评价都没有我这种情况。