购买意铁火车票已付款没收到邮件怎么办？
2026-09-01 12:55游四海旅游网 帮助了9187人
早上一看到特价票就忘了一切，没有注册就下单了，一共7张票，分成两单购买，第一单5张，第二单2张，全部显示已扣款，后来也致电信用卡中心确认过。然后只收到第二单的车票邮件，第一单的5张票都没了踪影，发邮件咨询只收到自动回复，是不是邮箱地址错了？不知道该怎么办了，各路大神帮帮忙，有什么方法可以查到订票是否成功了？
网友回答
购买成功后会直接出PNR码，要记录下这个才容易查询；扣款出票不成功的话，过几天钱就会退回来。
意铁第一封邮件都是自动回复的，后面会有回复的，耐心等待下
你可以给意铁写信……
我试过，虽然很麻烦，但是他们能收到。
只要是意铁的网站很糟烂。
我试过，虽然很麻烦，但是他们能收到。
只要是意铁的网站很糟烂。
主页-manage your ticket-I have the PNR,PNR码是发给你的邮箱里有写，输入进去就能进入
