提供的新加坡签证优惠，所属：途牛网商家，签

事情从一直留意游四海旅游优惠折扣活动开始，刚好看见有新加坡签证优惠特价秒杀99元一个，所属提供服务商家是途牛旅游网。
以为途牛旅游广告做得多，知名度不错，本来抱着放心的心情筹备旅行。6月16日的机票出发，5月16日已经提供资料寄送到途牛网客服，具体收了我护照原件及其他所需签证资料，然而耐心的等待了3周（在5月31日），居然还没有结果，看着临近出发时间只剩下2周时间，而且临近端午节假期。着急的我选择致电客服问个究竟，得到的回复是说资料在排队，还没有报送领事馆。
这个时候才发现有问题，马上淘宝联系各种旅行商家，得到信息是新加坡签证是4-7个工作日就能出签。此后马上在此联系途牛客服，再三追问才松口告诉我说在排队，6月13日才给我送签，然而经过考虑这个时间令我非常赶，根本被途牛牵着鼻子走，如果我签证有问题，那不等于被他拖得没有转圜的余地了。
因而向途牛网投诉部门投诉，然而未果，再向游四海旅游网反应情况，游四海旅游态度要比途牛网好，但是未能给与我跟踪和帮助。现在与途牛客服催促了2天，客服态度依然忽悠人（不正面回复，不正面说明具体安排时间，以各种无理借口推脱延误时间），一经我上微博网络搜索，发现途牛网原来在上个月前就存在这方面的问题。很多客户都有我类似的遭遇。
提出问题及诉求：
1.现我已经临近出发时间，想转换其他商家签证很多都表示比较赶，很难保证出签时间，令我卡在了尴尬的时间段，希望游四海旅游网提供中间协调处理的角色帮助我尽快出签
2.建议同样与我有类似购买情况的网友，做好心理准备并提前安排确定与途牛客服的办理签证时间点，以免遭遇我等情况
3.关于途牛客服对我诉求的态度及服务质量，想请游四海旅游网在审核商家各类旅游服务时，认真进行考虑，不要因为这样的商家（途牛网）服务影响到本网站（游四海旅游网）给各位爱好旅游的人带来不良情绪，
4.我本不想因为一个优惠活动签证而断送了我一张机票及旅游期间其他费用的钱，并影响我出行前的愉快心情

仅此向各位有需要的朋友提供一个提醒或建议，我会继续跟踪自己这面的事情，如有最后结果会返贴告知！
望大家也可以提供我建议及帮助，谢谢大家！