关于机票退票问题

我先生和我7月中旬去美国，买了国航机票，但他母亲突然生病住院，紧急做了心脏手术，现在还在住院治疗，并被要求8.1复查。我先生是独子，只能放弃行程照顾老人，这种情况，机票可以退吗？我在订票的时候，条件是不可退票。