瑞安航空行李费是否能退？

我之前购买了机票加一件托运行李，现在不用托运了，却不知道是否能退回行李费？邮件给客服，一周都没有回应，主页上也找不到他家的电话！请各路英雄拔刀相助！直接赐予答案或提供正确的电话和客服邮箱，小女子在此谢过…