www.airbnb.com网站问题

灰常奇怪的事，我在英文雅虎用英文搜airbnb，出现的网址是www.airbnb.com。但当我点击这个网址后，出现的是强制中文zh.airbnb! 1.如果是老外不懂中文，怎么办（Booking也一样，但Booking有电话，联系方便）？ 2. 即使用中文想“联系房东”，网页没反应。 3. 点帮助查询解决问题，未雨绸缪，网页还是没反应。 4. 用微信注册的，照片是风景，订房间时，房东要求换头像，上传1个多小时上传护照相片及其他照片，就是不工作。鉴于上述问题，即使订房成功，需要airbnb帮助时，他们有电话吗？麻烦高手在回答我的问题时先上网看看airbnb是否还工作。谢谢！