环球蓝联退税单全部遗失收据单导致无法退税，

之前欧洲玩了一圈，曼城出境回国，我的退税单从曼城投递（无人工退税），现在环球蓝联反馈情况是有收到退税单，但没有收到附在上面的收据，可是我的收据是和退税单订在一起的，而且环球蓝联反馈了我的问题，发给我了退税单，上面的确没有了收据。
如此神奇的事，大家有遇到过吗，难道是英国海关把收据留住了？