紧急求助cheaptickets如何取消酒店，客服完全联系

昨天看到促销就在这个网站上定了2个房间。但之后发现自己没有定含双早的。就想和网站联系。
这下问题来了。
这个网站显示是可以免费取消。缺没有取消按钮说是要打电话。电话只有美国的。拖朋友大概中国时间10点多打过去只有语音，订单号输入说是没有这个订单号。这下就更急了。
上面留给我酒店的号码也是显示无此号码
知道的人帮帮我吧！