熊本地震，如何取消4月16日的酒店订单

今天给酒店发了邮件，可是没有回复，不知道是不是断了通讯。我预定在熊本城酒店，看地震情况是无法住了，可是Booking上取消要收取全额费用，怎么办？


谢谢各位亲，已经给Booking打了电话，取消了熊本城酒店的订单。熊本交通已经中断，无法前往旅游了。