预付款不退回，酒店赖账

Booking投诉一直不停的拖，说解决已经一个月了也不解决，酒店那边给Booking的说法是我们没有入住，我们明明就是入住了，但是当时没有保留证据，实在不知道怎么办了

您好，很遗憾得知这样的消息。若需要我的协助，烦请您私信告知预订编号，我将为您做进一步的查看。Su

1、建议先看看预订时的条款。
2、联系Booking客服。

和谁一样的事情？你应该直接在下面留言而不是在这里提问。

出示付款凭证，可以退的。

没看懂你的问题，入住了退的又是什么钱呢？

所以你住了吗？

入住还退什么款？