急！没收到澳洲维珍航空的确认信预订号又找不

直接在澳洲维珍航空上买的澳洲国内段的票，当时急着出差没想过收不到确认信的情况，并没记下预订号…现在已经第三天了还没收到确认信，官网上的Manage环节又需要预订号，客服电话又是澳洲的，一是口语不好二是国际漫游，怕打过去说不清楚还浪费钱T_T怎么办，票废了么…