急！！意铁购票后，银行扣款，未收到邮件。

写邮件说明情况，把交易发生时间说明，最好附上银行扣款信息，还有一点算是小tip，最好意大利时间早八九点写邮件发邮件，不要按照中国时间，意大利人就上班时间才看邮件回复邮件，其他时间。。。。。。。还有最好多发几封。

我们在意铁买票遇到过类似的事。我们打

坛子里经常出现意铁抽风的情况。
大家的作法是联系客服说明情况、等待退款或者重新出票。